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赋能乡村女性,助力乡村振兴——木兰管家2026洲际酒店集团研学营在沪结业

      9月10日,由蚂蚁公益基金会、洲际酒店集团主办,中国乡村发展基金会公益支持的“木兰管家2026洲际酒店集团研学营”在上海顺利结营。来自全国14个省份的20位乡村民宿管家,在洲际酒店集团旗下上海银星皇冠假日酒店完成星级酒店服务技能的进阶学习后,为本次赋能之旅画上句号。

      作为“数字木兰”民宿管家培训计划体系中的进阶课程,本次研学营旨在邀请民宿管家从一线走出,在洲际酒店集团旗下酒店跟岗学习,系统提高对客服务、客房服务、餐饮服务等技能,提升民宿服务综合能力。  



      “真正的包容不仅是让不同的人走到一起,更是创造机会,让每个人都有空间发挥潜力”。上海银星皇冠假日酒店总经理韩祥元表示,酒店愿意为这些勇敢、独立、热爱生活的木兰敞开大门。

      洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡表示:“酒店、服务及人才培养是我们最熟悉的领域,我们希望将培训资源、酒店网络和人才发展经验开放共享,帮助她们更真实地触碰职业场景。”她强调:“我们最终想带给每位学员的不是一条标准答案,而是更多选择。发展的意义,不在于告诉一个人该走哪条路,而在于让她拥有更多可以选择的路。”

      蚂蚁公益基金会副秘书长张潇在结营仪式表示:“这场研学真正珍贵之处,或许不只是大家学会了多少技能,而是我们一起做了一件更重要的事——让乡村女性有机会走出熟悉的环境,看见更大的世界,也重新看见自己。当一个女性带着新的眼光、新的能力和新的信心回到家乡,她改变的就不只是自己的生活”。



      结营仪式现场,来自湖北的民宿管家陈忠菊分享自己曾因家庭变故长期困于家中,在"数字木兰"项目的陪伴下一步步走出自卑、重拾自信。结营仪式上她表示,这次研学营让她走出大山,实现了"内外兼修的蜕变",未来将把所学转化为提升客户体验的实际行动。



      结营仪式上,洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡与浙江蚂蚁公益基金会秘书长王晓晶共同启动“木兰同行——乡村女性赋能联合行动”。双方未来将探索把合作延伸为更加完整的“培训—实践—发展”路径,包括数字化学习资源、导师辅导、酒店实践及实习与灵活就业等多元支持,为学员提供持续的职业发展助力。



      数字木兰”民宿管家培训计划由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会联合发起,项目面向乡村女性民宿服务从业者提供职业技能与数字素养培训。项目通过“数字木兰普惠班”“数字木兰加强班”“数字木兰管家研学营”“数字木兰民宿管家技能交流活动”等一系列支持策略,提升木兰管家(学员)的政策素养能力、基础服务能力、特色服务能力以及数字素养能力,为乡村文旅行业培养一批数字时代下更具竞争力的新型职业民宿管家,助力乡村女性抓住乡村旅游发展所带来的就业机会并增收。

      截至2025年12月,在各方共同努力下,项目已经在全国20个省份培训超12000名民宿管家,许多女性逐步成为独当一面的行业能手,成就自己、带动家乡。